FAQ

Reklamace a vrácení

Kdy mi bude zaslána objednávka?
Tvoji objednávku odesíláme obvykle do 2–3 pracovních dnů.

Co když mi nesedla velikost?
Velikost ti rádi vyměníme — stačí nás kontaktovat a domluvíme postup.

Co dělat, pokud chci zboží vrátit?
Napiš nám e-mail a zašleme ti jednoduché instrukce pro vrácení.

Jaké jsou zásady pro vrácení zboží?
Zboží lze vrátit do 14 dnů, pokud je nenošené a s původními štítky.
Podrobné informace o výměně/vrácení najdeš zde.

Doprava

Jak dlouho trvá doručení?
Po odeslání záleží na přepravci. PPL obvykle doručuje 1–2 pracovní dny, Zásilkovna 1–3 pracovní dny.

Jaké dopravce můžeš zvolit?
Na výběr máš u nás dvě možnosti:

• PPL (na výdejní místo nebo na adresu)
• Zásilkovna (na výdejní místo i do Z-Boxu)